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各有关能源企业： 为进一步拓宽12398能源监管热线信息接收渠道，8月25日，国家能源局12398能源监管热线信公众号、app正式上线运行。12398能源监管热线是国家能源局密切联系群众的桥梁纽带，是维护合法权益的民生通道，是维护市场秩序的重要抓手，也是强化能源监管的有力手段。此次微信公众号、app的上线运行是国家能源局深入开展党史学习教育、推动“我为群众办实事”实践活动走深走实的重要举措。 各能源企业要高度重视12398能源监管热线微信公众号、app宣传推广工作，在本系统广泛开展推广，引导群众使用。一是在企业网站设置醒目的12398能源监管热线微信公众号、app二维码链接；二是在公布的12398热线标识上增加微信公众号、app内容，利用企业微信公众号、微博进行宣传；三是在办公、营业场所摆放张贴有关宣传品，引导广大群众关注、下载微信公众号、app，鼓励群众使用微信公众号、app反映用能需求，提高微信公众号、app社会知晓度、参与度。积极宣传微信公众号和app，全天24小时接收涉及国家能源局及其派出机构监管职责的电力、煤炭、石油、天然气、新能源与可再生能源等方面的投诉、举报、咨询等事项。 各能源企业要加强12398能源监管热线微信公众号、app宣传推广工作的组织领导，明确任务，落实责任。
国家能源局云南监管办公室 2021年8月31日 |
国家能源局云南监管办关于深入开展12398能源监管热线微信公众号、app 宣传推广工作的通知
发布时间：2021-08-31
